Для того щоб зрозуміти де проблема(чому не правильна ціна) Вам потрібно:
1. Найти товар(артикул) звідки він завантажувався(файл або силка(в силці зазвичай поле <price>)) і звірити ціни.
1.1 Якщо вони відрізняються від моїх продуктів то потрібно перевірити чи немає більше дублюючих товарів в силці або файлі(якщо є то береться останій), і це виправити може лише постачальник.
1.2 Якщо ж таких немає перевірити чи немає різних правил які можуть впливати на ціну.
1.3 Провести повторний імпорт з галочкою ціни.
1.4 Якщо ж всерівно не правильна ціна, звернутися до менеджера
2. Якщо ціна правильна в моїх продуктах але не правильна в каналі продажу.
2.1 Можливо створене правило яке діє для каналу продажу(можна перевірити в налаштуваннях-Правила)
2.2 Перевірити скидки та націнки для цього товару саме в каналі продажу.
2.3 Можливо був проведений імпорт в канал продажу, або змінена вручну ціна. щоб це виправити через масові зміни можна підтягнути ціну з моїх продуктів.
3. Ціна правильна і в моїх продуктах і в каналі продажу. але на сайті не правильна.
3.1. Потрібно перевірити чи правильна ціна в силці(відкрити силку найти продукт), якщо там вона правильна тоді звернутися до тої платформи куди імпортується ця силка(можливо там не був проведений імпорт)
3.2 Якщо в каналі продажу одна ціна а в силці інша, перевірити налаштування каналу продажу(зелена кнопка). Там перевірити поле націнки, та конвектор валют.